Satisfaction du client

Une des priorités de notre équipe de travail est la satisfaction du client, fondée sur les garanties de professionnalisme et de qualité.

Pour atteindre et conserver les niveaux qualitatifs élevés auxquels nos clients sont habitués, nous concevons chaque projet comme un processus composé de plusieurs phases complémentaires. Notre flux de travail se base sur la coopération que l'équipe de Metafrasi™ instaure avec le client. Nous travaillons en synergie pour intégrer les ressources disponibles avec les compétences spécialisées et l'expérience de nos collaborateurs.

L'équipe de Metafrasi™ s'engage à respecter les critères de qualité pour chaque phase du processus de traduction : du moment de la réception du matériel à traduire, jusqu'à la traduction et la révision. L'objectif est la production d'un texte dans la langue d'arrivée qui soit correct d'un point de vue de la langue, du style, du contenu, tout comme l'original.

Conscients des rythmes frénétiques des marchés, et par conséquent, de nos clients, nous avons développé une méthode de travail qui nous permet de répondre en temps réel et de gérer avec rapidité même des projets plurilingues ou de grandes dimensions.

Confidentialité

Pour Metafrasi™ les garanties de confidentialité, sécurité et protection des données représentent les fondements d'une politique d'entreprise précise sur lesquelles se basent tous les procédés de production, les formes de communication et, en général, le flux de travail de notre équipe.

Tous les projets de traduction sont gérés du début à la fin en toute confidentialité et en respectant le secret professionnel. Nos collaborateurs internes et externes (traducteurs, réviseurs et techniciens) souscrivent un accord de confidentialité pour la protection du client.