Soddisfazione del cliente

Una delle priorità per il nostro team di lavoro è la soddisfazione del cliente, fondata sulle garanzie di professionalità e di qualità.

Per raggiungere e mantenere costanti nel tempo gli elevati livelli qualitativi a cui abbiamo abituato i nostri clienti, concepiamo ciascun progetto come un processo composto da più fasi complementari. Il nostro workflow si basa sulla cooperazione che il team di Metafrasi® instaura con il cliente. Operiamo in sinergia per conseguire l'integrazione delle risorse disponibili con le competenze specialistiche e l'esperienza dei nostri collaboratori.

Noi di Metafrasi® ci impegniamo a conseguire il rispetto dei criteri di qualità in ogni fase del processo traduttivo: dal momento della ricezione del materiale da tradurre, alla traduzione, alla revisione. L'obiettivo è la produzione di un testo nella lingua di arrivo che sia corretto dal punto di vista della lingua, dello stile e del contenuto, al pari dell'originale.

Consapevoli dei ritmi a cui si muovono i mercati e, di conseguenza, i nostri clienti, abbiamo sviluppato un metodo di lavoro che ci consente di rispondere in tempo reale e di gestire con rapidità anche progetti multilingui o di grandi dimensioni.

Privacy

Per Metafrasi® le garanzie di riservatezza, sicurezza e protezione dei dati rappresentano i capisaldi di una precisa politica aziendale su cui si fondano tutti i processi produttivi, le forme di comunicazione e, in generale, il flusso di lavoro del nostro team.

Tutti i progetti di traduzione sono gestiti e portati a termine nel più rigoroso rispetto della riservatezza e del segreto professionale. I nostri collaboratori interni ed esterni (traduttori, revisori e tecnici) sottoscrivono un accordo di riservatezza a tutela del cliente.